Maksu- ja palautuskäytäntö

Tilaus alkaa yhteydenotostasi puhelimitse tai sähköpostitse. Vahvistamme palvelun ja sen hinnan kirjallisesti tällä verkkosivustolla julkaistujen hintojen perusteella, ja sopimus tulee voimaan, kun hyväksyt vahvistuksen. Jos työn laajuus muuttuu työn aikana, hinnanmuutoksesta sovitaan kanssasi aina etukäteen.

Laskut on maksettava 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä, ellei kirjallisesti ole sovittu muusta maksuajasta, ja hyväksymme tilisiirron sekä muut laskussa mainitut maksutavat. Suuremmissa töissä voidaan sopia ennakkomaksusta tai maksamisesta erissä, mikä kirjataan tarjoukseen. Erääntyneistä laskuista lähetetään maksumuistutus, minkä jälkeen voimme periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.

Voit peruuttaa tai siirtää tilauksen tai sovitun ajan maksutta viimeistään 48 tuntia ennen sovittua ajankohtaa; soitto numeroon 014 357 2841 tai lyhyt viesti osoitteeseen info@talenkoza.fi riittää. Jos peruutat myöhemmin tai paikalla ei ole ketään sovittuna aikana, voimme laskuttaa jo tehdyn työn ja kulut, joita emme voi enää välttää, mutta sovimme mieluummin uuden ajan.

Jos joudumme peruuttamaan tai siirtämään sovitun ajan esimerkiksi sairauden, aiemman työn viivästymisen tai muun vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisen syyn vuoksi, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian ja tarjoamme uutta aikaa ensimmäisen mahdollisen tilaisuuden tullen. Jos mikään vaihtoehtoinen aika ei sovi sinulle, palautamme palvelusta jo maksetun summan kokonaisuudessaan.

Palautamme rahat alkuperäistä maksutapaa käyttäen 14 päivän kuluessa siitä, kun palautuksesta on sovittu; jos maksutapaa ei voi enää käyttää, siirrämme summan pankkitilille, jonka vahvistat meille kirjallisesti osoitteeseen info@talenkoza.fi. Emme peri käsittelymaksua. Sovitusti tehdyn palvelun hintaa ei palauteta, ja osittain tehdystä työstä palautamme toteutumatta jääneen osuuden, josta vähennetään etukäteen kanssasi sovitut materiaali- tai alihankintakulut.

Mikäli työmme ei tyydytä sinua, kuvaa ongelma kirjallisesti osoitteeseen info@talenkoza.fi 14 päivän kuluessa palvelusta, kun yksityiskohdat ovat vielä tuoreina mielessä. Selvitämme asian ja ehdotamme korjausta, palvelun uusimista, osittaista palautusta tai muuta tapaukseen sopivaa ratkaisua.

Kuluttajalla, joka tekee kanssamme sopimuksen etämyynnissä tai kotimyynnissä eli toimitilojemme ulkopuolella, voi olla kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa sopimus sijaintimaamme (Suomi) lainsäädännössä säädetyssä määräajassa. Yksiselitteinen ilmoitus osoitteeseen info@talenkoza.fi ennen määräajan päättymistä riittää, ja työ, jonka olit jo pyytänyt meitä aloittamaan, tilitetään tällöin erikseen.